挽回信書寫一直都是大家苦惱的問題：
「怎麼寫好像都千篇一律⋯⋯不想要一直寫小作文，但怎麼樣他才能接收我的心意？」
「感覺通篇都在道歉，可是我真的不知道怎麼寫？」
「療癒師，我要怎麼寫才能讓他知道我真的有心改變？」
陪伴個案、給予挽回信調整的協助時，我時常思考更多創造挽回機會的可能。前陣子，閱讀美國說故事教練Kindra Hall書寫的《誰會說故事，誰就是贏家》的價值故事章節時，我突然有種熟悉感：
「過去我調整挽回信的方法，跟價值故事的概念有異曲同工之妙！」
因此，我將價值故事的概念和調整挽回信的方向重新梳理並且具體找出連結，並書寫成這篇文章。既然我們是挽回信實驗室，那麼，邀請你跟我一起實驗新的可能，讓關係更有機會回溫！
價值故事是什麼？商業行銷的手法為什麼跟挽回信有關？
在分享如何具體使用價值故事書寫挽回信之前，我們先來認識「價值故事」的概念：
價值故事的核心在於，它不直接推銷產品，而是講述產品或人背後的用心和價值。
Kindra Hall
比如，與其直接說「我們的鞋子很耐穿」，不如描述一位顧客穿著這雙鞋子長途跋涉的故事，讓人感受到鞋子的堅固和它在顧客旅途中的陪伴。這樣的故事會人更自然地理解產品、品牌的重要性，甚至產生情感共鳴。
價值故事非常重視以下三個要素：真實事件和經歷、情感共鳴以及核心價值的呈現。對價值故事而言，真實的故事是有說服力的，同時因為著重在情感的傳達也會讓，人感受到更多溫度。這樣的行銷概念強調品牌或產品的「價值」，因此非僅談他的功能或價格。
那麼，這個概念跟挽回信有什麼關係？
挽回信的目的是希望藉著文字表達讓對方知道自己想要挽回的心意，換個角度，書寫者其實是在推銷「自己」、「重新與自己談戀愛」的提案。因此，我們需要思考，如何使用挽回信喚起對方認為你／跟你重新談戀愛的心動，並讓他可以意識到「復合」對他的生活是有吸引力、甚至將產生正向的價值？
複合是一個過程，不是一個點。以真實事件經歷為基底，藉著文字鋪陳創造更多累積情感過程的機會，並以此讓對方意識這段關係的價值——這跟價值故事的概念是不謀而合的！
那麼，要怎麼用「價值故事」的行銷方法書寫能打動人心的挽回信呢？
以下，我將會分成三大部分：書寫事前的思緒統整、以價值故事為本的架構分析，以及重要細節讓挽回信更能感動人心———如同構成人類三大要素，思考、骨幹以及血肉，讓這封信能貼近對方。
由於篇幅的關係，本主題會分為上下集：本篇文章為上集，將說明寫挽回信前的思緒統整；在下集，我則會分享書寫核心態度、架構分析、以及重要細節的部分。
延伸閱讀〈【挽回信實驗室】擺脫老套？教你用行銷概念寫出打動人心挽回信（下）前置篇〉
事前準備：釋放情緒、喜歡/不喜歡的原因、具體改進方案
寫挽回信時，很常一股腦兒把自己內心的各種情緒浪濤毫無保留的抒發。然而，不是所有過去關係中的元素都能夠激起對方內心的正面情感，因此，我們需要在這個過程中篩選較適合放入的內容，才可能讓這封信更有效用。
整理釋放自己的情緒
第一步驟可能出乎你的意料：我們需要先整理自己的情緒，並非是思考對方對方的立場。
在協助大家調整挽回信的時候，常發現信件背後情緒都快要溢出——過重的情緒，舉凡懷念、懊悔、傷心、歉意，將使讀信者咀嚼文字時，有較沈重的閱讀體驗，進而造成退縮和抗拒。
並非情緒不能抒發——每一份情緒都是正常且珍貴的，因此無需壓抑，但不代表任何地方都適合釋放奔騰的情緒，例如我們日常生活中，也會考量到在工作場合不適合帶進過多私人情緒。
因此，不妨在寫給對方的挽回信前花點時間，書裡自己的情緒、甚至寫信給自己。好好地寫下在這段關係中，你的各種感受——快樂、幸福、傷心、難過、無助、懷念——同時紀錄這些感受的原因。書寫、具象化的同時，一方面可以先釋放掉自己壓抑的紛亂，二來也會能讓自己較平靜梳理前因後果進而篩選出適合告訴對方的內容，以避免不適合的情緒言論壓倒對方，更看清晰區分理性和感性的內容。
Hey我自己：
最近的情緒像海浪一樣，反覆翻湧，讓人疲憊。
這段時間，你常常想起他的好和溫柔，以及後來的冷漠和絕情，相應之下，你覺得自己孤立無援。最近，你一直都在問自己是不是不夠好，但你其實也知道，你一直在付出、在努力，這是不可否認的。或許也可以思考看看你自己想要什麼？自己真正需要什麼？是一個人陪伴嗎？那一定要有他嗎？還是別人也可以？
如果是要他，那可以怎麼調整自己呢⋯⋯他如果是個逃避型的人，或許多看看書？找專業人士詢問？
記得老友小周好像說過他伴侶也是，或許可以問問看？
允許自己感受所有的情緒，慢慢的拼湊答案，也不要急。這是修復的第一步。一點一滴，我終會找到方向的。
他喜歡你的原因、你們的快樂回憶
釋放整理完自身情緒後，可以記錄下對方當初喜歡你的原因、以及你們的快樂回憶。
很多人談戀愛時，因為重心全部都在對方和關係上，加上亞洲文化又不太鼓勵看見自己的優點、也少於稱讚，很多人都不太清楚當初對方是因為什麼點被自己吸引，每次聽到個案有這樣的情況都令人心疼。
我會建議，如果對方曾經有跟你提過（譬如：我覺得你很幽默、你是一個很樂觀的人），這部分就可以是一個好方向；倘若你們從沒有討論過，可以先思考自身人格特質，同時也將過去互動開心的回憶抽絲剝繭，找出你哪些特點可能是讓對方喜歡、自在、吸引的。
而快樂回憶的部分，除了兩人都很開心的之外，也可以選取那些你認為他很受感動、自在的，可能是兩人第一次一起出去玩的開心回憶、或者你感受到他笑得很開懷、放鬆的時刻。
對方不願意在一起的原因
客觀地問自己，並列舉你想到的可能原因：為什麼你們會分手？過去兩人總是為了什麼理由爭執？你覺得這段關係出了什麼問題？
可以加上這些原因過去到底發生什麼事情。譬如，我找出其中一個原因是「我每次都為小事情愛生氣，儘管對方試著哄我，但我都不接受」，而這個小事情的具體事例是「對方忘記我喜歡的甜點口味的時候，我總是生氣」。
好好把對方當出提的那些原因，毫無保留寫下來，讓自己純粹當一個記錄者，暫時放下任何的反駁和不公——這個做法是為了擷取對方針對你們關係的立場和視角，也可以讓後續寫挽回信時的立場可以更能夠設身處地的同理對方。
也要提醒，書寫時，如果你開始感覺到不公平，甚至咬牙切齒想著明明這部分是對方處理不好，他憑什麼？——你感受自身情緒被激起，可先停止書寫，讓自己重複十次深呼吸、吐氣的循環，待心情和緩一點再繼續。
延伸閱讀〈還在困惑傷心他看不到你的付出？避免自我感動，請一定要這麼做〉你的具體改進方案
前置作業的最後一步，我們要針對那些他不願意在一起的原因，去思考「具體」改進方案。
具體，這裡很重要。很多人在書寫挽回信的時候，很常會提到：「我願意改過你說的那些問題」、「我一定會用更成熟的態度去面對你的情緒」，然而，這樣的提議都是看起來很堅定，實則非常空虛飄渺：
「我願意改過你說的那些問題」：哪些問題？怎麼改？用什麼樣的方式、方式？在什麼情境？
「我一定會用更成熟的態度」：更成熟的態度是什麼？是哪樣的情況下可以用所謂的成熟態度？
我會建議一定要提出「具體」的改進方案。
比較容易的方法是，你可以根據稍早我們記錄下的不願意在一起的原因寫的具體事例，去思考這個事件的改進方案。
拿上面的甜點事件而言，我的改進方案可能就是「我知道彼此要面對的生活瑣事很多，也明白記得我喜歡的所有事情是一件不容易的事情，因此我不會亂生氣你的忘記。如果你記得，我會跟你說謝謝；倘若你忘記，我也會溫柔友善地再跟你說一次又一次」
具體改進方案主要有幾個要點：
- 換位思考對方處境。
- 提出下次發生同樣的事情，我可以怎麼做，不會再讓過去的問題發生。
- 此外，我也增加自己改進調整後採取的新態度（不會再把對方的記得視為理所當然，會試著更加感謝對方對自己的用 心）。
具體方案是非常重要的，它能讓對方在讀信的時候更能想像倘若重新開始這段關係，會迎向什麼樣的「新可能」，進而更有說服力。
延伸閱讀〈【讀者挽回信實驗室】別再用懊悔感壓垮對方！挽回具體行動創造復合可能〉以上，便是用價值故事的觀點寫挽回信的前置作業。
工欲善其事，必先利其器。事前準備的確是浩大工程，然而，充分掌握這些元素使下筆更有方向，挽回之路也更加明亮！在下一篇，我會跟大家分享怎麼運用本篇找到的各種元素，以行銷概念書寫你的必勝挽回信！
我們下篇見。
你正困擾於挽回信怎麼寫嗎？
我們提供免費的挽回信修改及建議服務，並且會將療癒師的建議刊登在藍色是分手的顏色網站上。
如果有需求或疑問，歡迎寄信到 挽回實驗室：breakup.blue@gmail.com
