【讀者挽回信批改】結構式、四步驟製造高勝率挽回信!

by Lauren Tsai

Lauren老師收到了藍色讀者非常優美的挽回信,展露出成熟的口吻與深層的氛圍營造,以下我們來分析如何結構式製造挽回高勝率的信件!

1 – 故事化起手式,由故事引導前任深入閱讀

Letter to K,
去廣州自助遊了三天兩夜,順便去拜訪了下老家在廣州的同事,喝了些酒,有些醉醺醺的
。也不知道是不是撞頭的後遺症,最近到了晚上比較容易疲憊,我就想到什麼寫什麼吧。
之所以會想寫這封信,也多少是因為這次事故,讓我覺得有些事情如果不說不坦白,之後
要等機會可能也不知道要等到什麼時候。當然,能當面說是最好的,但目前看起來似乎有
點困難,所以就原諒我用這種方式來表達。

直到現在,我明白我們都還是很難能夠正常交流或是正常對話的,雖然會有些遺憾以及難
過,但這是妳的個人意願以及自由意志,是我必須得尊重的;與此同時,我也是打從心底
感激妳給予的幫助。
這段時間以來,即便分開了,我其實一直都在試著做著換位思考的學習,去反思、去理解
之前與妳的相處,並希望能實踐在現在與妳的相處。
下頁來說說我一直很想找機會跟妳當面說的內容。

故事化的好處在於,許多分開後的情侶,由於分開時的爭執等不愉快,對於對方的消息會展現得消極與排斥,倘若第一段就讓對方感受到有目的,或是有情緒、即將情緒勒索的可能,整封信/訊息就會有很高的可能在不被閱讀的情況下被棄置。
因此本段開頭非常完美,尤其是:
1) 第一段加入了旅遊情節,是一個對方不知道的「新資訊」,並且由於作者的伴侶居住大陸,特地飛到了同樣的地域,是很適合透露的訊息。
2) 表達自己沒有目的,只是想到什麼寫什麼,後文補述,營造出本封信為很重要的資訊
3) 第二段直接表達遺憾與感謝,即便對方沒有看完信,也能感受到善意

2 – 善用三明治法,理性表達自己的努力與情緒的在所難免

其實,在妳將妳從小的過往經歷都揭露給我的時候,那是妳將妳最脆弱的過去攤在我的面
前,也是種信任的表現,希望我能接納妳的過去的同時,也能夠給妳支撐和安全感,能夠
拉妳一把。
但很明顯我沒做好,且去年的我確實狀況也很糟糕,甚至在分開後,我一度是很埋怨妳,
埋怨的是來到大陸跨越的不只是距離,還有家人、家鄉及朋友,以及異地工作的重新適應
及調整,再再都不容易,怎麼就這麼把我放掉了呢?

但其實冷靜下來換位思考之後,真相應該是:
妳是細膩敏銳的女孩子,即便來大陸打拼對我有益無害,妳心底非常清楚我要來這所要犧
牲的有多少,以及要踏出的舒適圈。因此,缺乏安全感的妳,對於我是否能適應會感到不
安。與此同時,一方面不知道我何時才能找到一份工作能順利到內地,另一方面也顧慮到
我的情緒問題,會不會把在大陸適應的不良都怪罪到妳身上。這些不安全感以及壓力,再
再都給妳的心理帶來莫大的負擔,終究是讓妳放手了。

這裡其實是許多挽回信容易發生的誤區與敗筆,尤其在信中表達自己的不滿,很容易讓對方反彈。
然而這篇挽回信在這裡處理得非常好,採用的是「三明治法」,首先表達對於對方自我揭露的肯定,中間表達自己的不滿與埋怨還是有的,理性表達自己其實也努力過的事實,最後以肯定結尾。
這樣的方式既可以表達自己的想法情緒,又能不將對方推開,不使對方排拒。

3 – 第三段進入重點、置入最重要資訊,減少歹戲拖棚的疲倦感

其實這兩三年,直到今年,家裡和親戚都有些事情,不論是家人被詐騙的幫忙還款,或是
爸爸親戚那邊的土地遺產糾紛,再到很照顧自己的表哥過世,都給自己帶來了一定程度的
心理負擔和打擊。而與此同時,也確實我在溝通的維護上沒有做好,總想著不要給妳帶來
更多的負面能量,實際卻是疏於跟最親近的人溝通而讓妳什麼都不知道。
而那段時間的我所讓妳知道的,似乎只有我在相處上的情緒管理似乎是有問題的。本來就
希望能夠讓我拉一把的妳,卻要回頭來拉我一把,在加上伴侶不在身邊的遙遙相對,也讓
妳似乎又回到了當初一個人的狀態。

所以綜合來說,其實妳並不是不願意等,只是在等待的過程中,獨自面對著許多的困難,
我不在身邊,又給不到情緒安定的能量;與此同時,我所顯露出的情緒不穩定也讓妳看在
眼裡。在在都沒能給予強大的心理能量來拉妳一把。

這一個部分其實展現出自己的辛苦與不容易,但是挽回信的重點會在於除了傳達你想讓對方知道的資訊以外,也要多傳達對方也「認同」的資訊。對方對於你的資訊認同度越高,越容易接受未來溝通的可能性。
這段展現出自己的生活情況非常不容易,但是會容易讓對方產生負面的情緒與觀感,並且回想起與你的不愉快回憶,
甚至認為不想再回到那個狀態,這一段建議改短,並且加入更多想要給對方的資訊,
比如說:
1) 承先啟後,接回第一段的廣州記憶,引用出過去彼此的快樂回憶,讓對方想起彼此之間的美好時光:自從廣州回來後,對於(某個食物、物件)很是想念,由於有跟你的回憶,我們曾經……
2) 檢討並且表達自己的改變:表達自己的辛苦以外,可以提及現在自己的轉變,對於關係看法的轉變,盡量往正面論述

4 – 收尾行動呼籲,務求乾淨俐落、指令明確

即是後來的我才明白的「如果你什麼都不說,那就不會有任何人能理解你」。
再來一點是,即便是認真要找過大陸的工作了,但在這過程當中,也是缺乏了與妳的溝通
,同時也沒有押個明確的時間安排,讓妳不斷地等待。本來就缺乏安全感,在這狀況下只
會萌生更多對未來的不確定,最後信心崩盤。
其實都是情緒與現實價值的缺失,也確實是在相處當中最大的問題。
而離開舒適圈,來到大陸工作,其實也是希望透過踏出舒適圈來真正的去做到省思自己與
改變自己。人總是有惰性,在舒適的情況下是不會改變的。
期許自己能以全新的自己重新出發,開闢新的未來吧,也希望如果妳在我身上仍能看得到
我是有能力帶給妳些正向能量的,能夠好好聊聊交流。

收尾時提到了許多的心理深刻感受,是很棒的敘述。
不過建議可以不要再次提及過往的不愉快,要營造出想起你,生活中才有酸甜苦辣滋味的感受,信中有苦、就要加入甜事調味。
建議收尾可以再多一個行動呼籲,比如說能夠好好聊聊交流,是可能在什麼時間點、地點,或是傳訊息的邀約,或是留一個伏筆後,後續要再繼續寄信,讓對方有感受到「交流」這個行動呼籲的意義所在。
當後續持續寄信時,對方就會習慣於接收你給予他的「資訊」,許多溝通,與打開心結的機會就在此刻產生了!

以上是關於挽回信的分析與改進的觀點,祝福讀者旗開得勝,藉由挽回信,找回彼此愛的最初。
如果你也有挽回信需要批改,歡迎來信找Laruen Tsai老師。

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